|
» Êîíòàêòû
Êàê óñïåøíî îáùàòüñÿ â áèçíåñå?![]() Êàê îáùàòüñÿ ýôôåêòèâíî â áèçíåñå òàê, ÷òîáû Âû ïîëó÷èëè òå ðåçóëüòàòû, êîòîðûõ Âû õîòèòå äîñòè÷ü? Èíîãäà åäèíñòâåííàÿ âåùü, îò êîòîðîé çàâèñèò, ñäåëàåòå ëè Âû ïðîäàæó, ÿâëÿåòñÿ Âàøå óìåíèå îáùàòüñÿ ñî ñâîèìè êëèåíòàìè. Êîììóíèêàöèÿ - ýòî èñêóññòâî, êîòîðîå äîëæíî áûòü óñîâåðøåíñòâîâàíî. Åå îñíîâà, êàê íè ñòðàííî, íå óìåíèå ãîâîðèòü, à óìåíèå ñëóøàòü ñâîåãî ñîáåñåäíèêà. Êðîìå òîãî, Âû äîëæíû èñòî÷àòü îãðîìíóþ óâåðåííîñòü â ñåáå è â ñâîåì òîâàðå, Âû äîëæíû çíàòü ïðåäìåò áåñåäû âïëîòü äî ëþáûõ ìåëî÷åé. Ëþäè çàäàþò èíîãäà ñîâåðøåííî äèêèå âîïðîñû è îæèäàþò, ÷òî Âû îòâåòèòå íà íèõ êîìïåòåíòíî è ïîçèòèâíî.
Ñàìûé ïðîñòîé ñïîñîá, ñ ïîìîùüþ êîòîðîãî Âû ìîæåòå óñòàíîâèòü äîâåðèòåëüíûå îòíîøåíèÿ ñ ñîáåñåäíèêîì, ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû íàéòè ÷òî-òî, ÷òî îáúåäèíÿåò Âàñ ñ íèì. Êîãäà Âû ìîæåòå ñ íèì ãîâîðèòü îá îáùèõ öåëÿõ, ìå÷òàõ, îñîáåííîñòÿõ õàðàêòåðà èëè ñîáûòèÿõ, îí ïðîíèêíåòñÿ âñå áîëüøèì äîâåðèåì ê Âàì. À ýòî äîâåðèå – îñíîâà Âàøåãî áóäóùåãî óñïåõà â ïðîäàæàõ. Äðóãîé ñïîñîá îáùàòüñÿ ýôôåêòèâíî ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû ïîêàçàòü çàáîòó, áåñïîêîéñòâî, è ñîñòðàäàíèå ëþäÿì, ñ êîòîðûìè Âû èìååòå äåëî. Êîãäà Âàøè êëèåíòû ìîãóò âèäåòü, ÷òî Âû ÷óâñòâóåòå èõ ïðîáëåìû è ÷òî Âû çàáîòèòåñü äîñòàòî÷íî, ÷òîáû ïîìî÷ü èì, îíè ñ ðàäîñòüþ êóïÿò Âàøè ïðîäóêòû. Âû äîëæíû ïîêàçàòü áëàãèå íàìåðåíèÿ è áûòü â ñîñòîÿíèè ñîòðóäíè÷àòü, êîãäà êëèåíò íóæäàåòñÿ â Âàøåé ïîìîùè. Ýòî îçíà÷àåò ñëóøàòü òùàòåëüíî òî, ÷òî îíè õîòÿò, è êàêîâû èõ ïðîáëåìû. Åñëè Âû äåëàåòå ýòî èñêðåííå, Âû çàâîþåòå èõ äîâåðèå, è Âàì íå áóäåò ñòðàøåí íèêàêîé ôèíàíñîâûé êðèçèñ. Áûòü óâåðåííûì òàêæå ÿâëÿåòñÿ ïðåâîñõîäíûì ñïîñîáîì ïîñòðîèòü äîâåðèå. Ïîêóïàòåëü õî÷åò áûòü óâåðåííûì â ïðèîáðåòàåìûõ òîâàðàõ, è ýòó óâåðåííîñòü ìîæåòå äàòü åìó òîëüêî Âû. Âû ìîæåòå áûòü íîâè÷êîì â ñâîåì áèçíåñå, íî â ëþáîì ñëó÷àå Âû äîëæíû âíóøàòü íàäåæíîñòü è ñòàáèëüíîñòü ñâîèì êëèåíòàì. Åñòåñòâåííî, Âû äîëæíû çíàòü âñå î ñâîåì áèçíåñå, ñâîåé êîìïàíèè, ñâîèõ ïðîäóêòàõ, ñâîèõ óñëóãàõ. Ëþäè, êîòîðûå âèäÿò Âàøó îñâåäîìëåííîñòü, áóäóò äîâåðÿòü Âàì. Èñïîëüçóéòå ïîëîæèòåëüíûå ñëîâà, ñîâåðøàéòå ïîçèòèâíûå äåéñòâèÿ, èìåéòå ÷óâñòâî þìîðà. Åñëè Âû áóäåòå èñïîëüçîâàòü âûøåèçëîæåííûå ñîâåòû â òå÷åíèå äîëãîãî âðåìåíè, òî Âû áûñòðî ñòàíåòå ýôôåêòèâíûì è óâåðåííûì êîììóíèêàòîðîì! Ñòðàíèö: 1
|




