Îñíîâíûå ïðè÷èíû íåóäà÷íîãî ñòàðòà â áèçíåñåÎñíîâíûå ïðè÷èíû íåóäà÷íîãî ñòàðòà â áèçíåñå
Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü, ê ñîæàëåíèþ,...
Òèïè÷íûå îøèáêè ïðè ñîñòàâëåíèè áèçíåñ-ïëàíàÒèïè÷íûå îøèáêè ïðè ñîñòàâëåíèè áèçíåñ-ïëàíà
Äëÿ áîëüøèíñòâà ïðåäïðèíèìàòåëåé,...
Êîðïîðàöèè - ìîíñòðû áèçíåñà!Êîðïîðàöèè - ìîíñòðû áèçíåñà!
Ïðèáëèçèòåëüíî 150 ëåò íàçàä áèçíåñ-êîðïîðàöèè...

Áèçíåñ-ïëàí èíòåðíåò-êàôå

Áèçíåñ-ïëàí èíòåðíåò-êàôå
Ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè ïðåäîñòàâëÿþò íàì âîçìîæíîñòü äëÿ îòêðûòèÿ íîâûõ ñôåð â áèçíåñå.Ïðèâåäåííûé â äàííîé ñòàòüå áèçíåñ-ïëàí ïîìîæåò âàì îñóùåñòâèòü âàøå æåëàíèå, ñâÿçàííîå ñ èíòåðíåò-êàôå. Ðàçëè÷íûå êàôå, ïðåäîñòàâëÿþùèå äîñòóï ê ñåòè Èíòåðíåò, ñåãîäíÿ ìû âîñïðèíèìàåì êàê óæå ñàìî ñîáîé ðàçóìåþùååñÿ.

Ðóêîâîäèòåëü îáøèðíåéøåé ñåòè èíòåðíåò-öåíòðîâ «Cafemax» Â. Áåëÿåâ.â äàííîé ñòàòüå äàåò ñâîè ðåêîìåíäàöèè îòíîñèòåëüíî îòêðûòèÿ ñâîåãî èíòåðíåò-êàôå.«Cafemax» â íàñòîÿùèé ìîìåíò âêëþ÷àåò â ñåáÿ 6 öåíòðîâ, ðàñïîëîæåííûõ â ñòîëèöå è Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå. Îòëè÷èòåëüíîé ÷åðòîé «Cafemax» ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî âî âñåõ öåíòðàõ ïðèñóòñòâóåò ìàêñèìàëüíî áûñòðûé è äîñòóï â ñåòü Èíòåðíåò.

Èäåÿ èíòåðíåò-êàôå

Îïðåäåëåíèå ãëàâíîé èäåè áèçíåñà îòíîñèòñÿ ê âàæíåéøèì çàäà÷àì ïðåäïðèíèìàòåëÿ, öåëüþ äåÿòåëüíîñòè êîòîðîãî ÿâëÿåòñÿ ñîçäàíèå äåëà, ñïîñîáíîãî ñóùåñòâîâàòü íà ðûíêå äëèòåëüíûé ñðîê. Åñëè îí ïëàíèðóåò ðàçâèâàòü ñâîé áèçíåñ è îòêðûâàòü íåñêîëüêî ïîäîáíûõ çàâåäåíèé, òî î÷åíü âàæíî îòâåòñòâåííî ïîäîéòè ê âîïðîñó ôîðìèðîâàíèÿ èíäèâèäóàëüíîãî ñòèëÿ êàôå. Êàê ïîêàçûâàåò ïðàêòèêà, íà ñòèëü è àòìîñôåðó çàâåäåíèÿ, ïîñåòèòåëè ðåàãèðóþò â ïåðâóþ î÷åðåäü.

Îñíîâíàÿ êîíöåïöèÿ «Cafemax» ðàçðàáàòûâàëàñü àíãëèéñêîé ôèðìîé «Identica», èçâåñòíàÿ ñâîåé ðàáîòàé íàä òàêèìè áðåíäàìè êàê «BASF», «JohnieWalker». Îäíàêî ñåé÷àñ è â íàøåé ñòðàíå åñòü êîìïàíèè, êîòîðûå óìåþò çàíèìàòüñÿ ïîäîáíûìè ðàçðàáîòêàìè. Èçíà÷àëüíî «Cafemax» ðàññìàòðèâàëñÿ êàê êðóïíûé öåíòð ðàçâëåêàòåëüíî-äåëîâîãî õàðàêòåðà. Èìåííî ïîýòîìó èíòåðíåò-êàôå áûëî íàçâàíî èíòåðíåò öåíòðîì.

Èíòåðíåò öåíòðû, ïî èäåå«Cafemax», îáÿçàíû ñîâìåùàòü ìíîãîôóíêöèîíàëüíîñòü è àóðó óþòà â, ñòèëüíîì êàôå. Òàêîå èíòåðíåò-êàôå äîëæíî ñîñòîÿòü èç íåñêîëüêèõ çàëîâ: îáøèðíàÿ êîìíàòà ñ ìíîæåñòâîì êîìïüþòåðîâ, êîìíàòà äëÿ îðãàíèçàöèè îáó÷åíèÿ è äåëîâûõ ïåðåãîâîðîâ, êîìíàòà äëÿ èãðîâîé çîíû, êîôåéíÿ, à òàêæå òåõíè÷åñêàÿ êîìíàòà äëÿ ïåðåíîñà èíôîðìàöèè íà ðàçëè÷íûå íîñèòåëè, ñêàíèðîâàíèÿ è ðàñïå÷àòêè ãîòîâûõ ôàéëîâ. Âî ãëàâó óãëà «Cafemax» ñòàâèò êîìôîðò ïîñåòèòåëåé. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ìàêñèìàëüíîãî êîìôîðòà ñàìàÿ áîëüøàÿ êîìíàòà ïðèíàäëåæèò ðàáî÷åé çîíå. Âî âñåõ Cafemax ïðèñóòñòâóåò çàë äëÿ èãðîâîé çîíû, è îïÿòü æå ðàäè êîìôîðòà êëèåíòîâ îí çíà÷èòåëüíî óäàëåí îò ðàáî÷åé çîíû. Òàêèì îáðàçîì, åñëè ïðåäïðèíèìàòåëü èìååò îïðåäåëåííóþ êîíöåïöèþ ñâîåãî çàâåäåíèÿ, òî îí äîëæåí ïðèäåðæèâàòüñÿ åå ïîñòîÿííî è íå çàáûâàòü îá ýòîì ïðè îòêðûòèè íîâûõ èíòåðíåò-êàôå.

Ìåñòîíàõîæäåíèå èíòåðíåò-êàôå

Ïðèíÿâ òâåðäîå ðåøåíèå çàíÿòüñÿ áèçíåñîì, ñâÿçàííûì ñ îòêðûòèåì èíòåðíåò-êàôå, íåîáõîäèìî çàíÿòüñÿ ïîäõîäÿùèì äëÿ íåãî ìåñòîì ðàñïîëîæåíèÿ. Îòìåòèì, ÷òî ìåñòî, ãäå áóäåò ðàñïîëîæåíî èíòåðíåò-êàôå èãðàåò ïîèñòèíå îãðîìíóþ ðîëü. Îäíàêî óæå íà ýòîì ýòàïå ñîçäàíèÿ áèçíåñà ìíîãèå ïðåäïðèíèìàòåëè ñîâåðøàþò îøèáêó, êîòîðàÿ çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ìåñòî äëÿ èíòåðíåò- êàôå âûáèðàåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò èìåþùåãîñÿ áþäæåòà ïðîåêòà.

Äåëàÿ âûáîð ìåñòîíàõîæäåíèÿ, òðåáóåòñÿ ñîïîñòàâèòü è ó÷åñòü ìíîæåñòâî óñëîâèé. Ïðè ýòîì ïîòåðÿ èç âèäà õîòÿ áû îäíîãî óñëîâèÿ ìîæåò â êîðíå èçìåíèòü áèçíåñ-ñõåìó îðãàíèçàöèè èíòåðíåò-êàôå. Ñëåäóåò èìåòü õîðîøåå ïîíèìàíèå ñâîèõ ïîñåòèòåëåé, èõ îáðàç è óêëàä æèçíè, èõ ñðåäíþþ âîçðàñòíóþ êàòåãîðèþ, óðîâåíü æèçíè, îáðàçîâàíèå, èõ ìåñòîæèòåëüñòâî, ñïîñîáû è ìàðøðóòû ïåðåäâèæåíèÿ ïî íàñåëåííîìó ïóíêòó, òàêæå âàæíî çíàòü, êàê îíè ïðåäïî÷èòàþò îòäûõàòü. Ðåêîìåíäóåì ñîñòàâèòü êàðòó ãîðîäà, è íà íåé îòìåòèòü îñíîâíûå òî÷êè, ãäå ÷àùå âñåãî áûâàþò âàøè êëèåíòû, à çàòåì íàíåñòè íà íåå ñàìûå ÷àñòûå ìàðøðóòû âàøèõ ïîñåòèòåëåé. Îïòèìàëüíûì ìåñòîì äëÿ ðàñïîëîæåíèÿ èíòåðíåò-êàôå áóäóò òî÷êè ïåðåñå÷åíèÿ îñíîâíûõ ìàðøðóòîâ ãîðîæàí.

Îáÿçàòåëüíî ïðèñîâîêóïèòå ñþäà âàøè çðèòåëüíûå îùóùåíèÿ. Ðåêîìåíäóåì ïîåçäèòü ïî ãîðîäó è îáðàòèòü âíèìàíèå, íà òî êàêèå ëþäè çäåñü æèâóò è ðàáîòàþò. Íàèáîëåå èíòåðåñíûå ìåñòà, ïîñìîòðèòå â ðàçíîå âðåìÿ äíÿ, íåäåëè è âðåìÿ ãîäà. Ýòîò îáçîð äàñò âàì ñîáñòâåííîå ïîíèìàíèå î ñàìîì ëó÷øåì ìåñòå äëÿ îòêðûòèÿ èíòåðíåò-êàôå. Èìåííî òàêèì ïóòåì â ñâîå âðåìÿ ïîøåë «Cafemax» è íå ïðîãàäàë. Òî åñòü èìåííî èäåàëüíîå ìåñòî íàõîæäåíèÿ ñòàëî îòïðàâíîé òî÷êîé äëÿ ïîñòðîåíèÿ áèçíåñ-ìîäåëè è ïëàíà äåéñòâèé.

Îïðåäåëåíèå ìåñòà áóäåò, êàê ïðàâèëî, çàíèìàòü çíà÷èòåëüíî áîëåå äëèòåëüíûé ïåðèîä âðåìåíè, â îòëè÷èå îò ñàìîãî ñòðîèòåëüñòâà. Íàïðèìåð, ïåðèîä ñ ìîìåíòà íà÷àëà ñòðîèòåëüíûõ ðàáîò äî îòêðûòèÿ íîâîãî èíòåðíåò öåíòðà çàíèìàåò ïðèáëèçèòåëüíî òðè ìåñÿöà, òîãäà êàê äëÿ îïðåäåëåíèÿ ìåñòà ìîæåò ïîòðåáîâàòüñÿ öåëûé ãîä. Ñëåäóåò óäåëèòü ïîâûøåííîå âíèìàíèå óñëîâèÿì äîãîâîðà íà àðåíäó è îñîáåííîñòü çäàíèÿ.  ïîäîáíîì áèçíåñå çà÷àñòóþ áîëåå âûãîäíî àðåíäîâàòü ïîìåùåíèå. Ïîêóïàòü áîëüøóþ ïëîùàäü â öåíòðàëüíîé ÷àñòè ñòîëèöû äîñòàòî÷íî äîðîãî. Ïðè ýòîì ñîâåðøåííî ìåíÿåòñÿ ðåíòàáåëüíîñòü è îêóïàåìîñòü òàêîãî ïðîåêòà. Ïðè âûáîðå ïîìåùåíèÿ ðåêîìåíäóåì îáðàòèòü ïðèñòàëüíîå âíèìàíèå íà ÒÐÖ, êîòîðûõ ñ êàæäûì äíåì ñòàíîâèòñÿ âñå áîëüøå. Îòðûòü èíòåðíåò- êàôå â ÒÐÖ ÿâëÿåòñÿ î÷åíü ðàçóìíîé ìûñëüþ.

Ïëîùàäü ïîìåùåíèÿ êàôå

Îòêðûòü èíòåðíåò-êàôå ñîâåðøåííî íå ñëîæíî è äîñòóïíî ìíîãèì. Òàêîå êàôå ìîæíî îòêðûòü äàæå â ïðàêòè÷åñêè ëþáîì ïîäâàëüíîì ïîìåùåíèè. Òàêîé áèçíåñ ïðèòÿãèâàåò íåçíà÷èòåëüíûìè çàòðàòàìè íà îòêðûòèå (î÷åíü íåáîëüøàÿ ïëàòà çà àðåíäó, ïðàêòè÷åñêè îòñóòñòâèå ïîñòîÿííûõ ðàñõîäîâ è ò.ä.). Îäíàêî âàæíî íå çàáûâàòü, î òîì, ÷òî âûðó÷êà òîæå áóäåò ñîîòâåòñòâóþùàÿ. Áåçóñëîâíî, ïðîåêò îêóïèò ñåáÿ, è äàæå íåêîòîðîå âðåìÿ áèçíåñ áóäåò ôóíêöèîíèðîâàòü. Íî ñâîáîäíûõ ôèíàíñîâ äëÿ ðàçâèòèÿ äåëà îò òàêîãî áèçíåñà íå îñòàíåòñÿ. Îòìåòèì, ÷òî ê ñîæàëåíèþ, ñòàíäàðòíûé ñðîê ôóíêöèîíèðîâàíèÿ íåáîëüøîãî åäèíè÷íîãî èíòåðíåò-êàôå âñåãî 1-1,5 ãîäà.

Ïðåæäå âñåãî, ýòî ìîæíî îáúÿñíèòü î÷åíü áûñòðûì ìîðàëüíûì óñòàðåâàíèåì âñåõ êîìïüþòåðîâ è ñîñòàâëÿþùèõ ê íèì. Äëÿ îáíîâëåíèÿ îáîðóäîâàíèÿ íåîáõîäèìû ñâîáîäíûå äåíåæíûå ñðåäñòâà, à ïðè òàêîì áèçíåñå (êàê ìû óæå ãîâîðèëè) èõ íå áóäåò. È â ïðîåêò îïÿòü ïîòðåáóþòñÿ âëîæåíèÿ ñî ñòîðîíû. Ïîýòîìó äëÿ òîãî, ÷òîáû ïðîåêò ïðèíîñèë íàñòîÿùóþ ïðèáûëü äîñòàòî÷íóþ äëÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ íåîáõîäèìî èìåòü â ñâîåì ðàñïîðÿæåíèè íå ìåíåå øåñòèäåñÿòè êîìïüþòåðîâ.

Îáîðóäîâàíèå èíòåðíåò-êàôå

Ïîñëåäóþùèì øàãîì ÿâëÿåòñÿ ïîêóïêà êîìïüþòåðîâ äëÿ êàôå. Îäíàæäû ñäåëàâ ñâîé âûáîð íà îïðåäåëåííîì ïîñòàâùèêå íå çàöèêëèâàéòåñü íà íåì. Ðûíîê êîìïüþòåðíîé òåõíèêè êðàéíå ïîäâèæåí è â öåíîâîì îòíîøåíèè, è àññîðòèìåíòó. Èçìåíåíèå ìîäåëåé è ñòîèìîñòè íà ðûíêå êîìïüþòåðíîé òåõíèêè íàáëþäàåòñÿ êàê ìèíèìóì îäèí ðàç â øåñòü ìåñÿöåâ. Òàêèì îáðàçîì, çàêëþ÷èâ ãåíåðàëüíîå ñîãëàøåíèå ñ îïðåäåëåííûì ïîñòàâùèêîì, âñêîðå âû ñìîæåòå óâèäåòü, ÷òî ïî òàêîé æå öåíå ìîæíî ïðèîáðåñòè àáñîëþòíî èíîé êîìïüþòåð â îáíîâëåííîé ôîðìå. Òðåáóåòñÿ ïîñòîÿííî äåðæàòü ðóêó íà ïóëüñå è ïðîâîäèòü ìîíèòîðèíã ðûíêà.  òî æå âðåìÿ, ïðèîáðåòàÿ êîìïüþòåðíóþ òåõíèêó, ñëåäóåò â îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå ðåøàòü âîïðîñ î ãàðàíòèéíîì ñåðâèñíîì îáñëóæèâàíèè. Çàïîìíèòå, ÷òî ñîäåðæàòü ñîáñòâåííûé ñåðâèñíûé öåíòð è ïðîèçâîäèòü çàêóïêè äåòàëåé ÷ðåçìåðíî äîðîãî.

Ðåæèì ðàáîòû èíòåðíåò-êàôå

Æåëàòåëüíî, ÷òîáû èíòåðíåò-êàôå ðàáîòàëî êðóãëûå ñóòêè. Îñíîâíûå êëèåíòû òàêèõ çàâåäåíèé ýòî ìîëîäûå ëþäè, à, êàê èçâåñòíî, äëÿ íèõ íå ñóùåñòâóåò âðåìåííûõ îãðàíè÷åíèé. Ïðè ýòîì ïîäàâëÿþùåå áîëüøèíñòâî èç íèõ ïðåäïî÷èòàåò ðàáîòàòü èëè èãðàòü èìåííî â íî÷íîå âðåìÿ. Òàê ÷òî äëÿ äîñòèæåíèÿ óñïåõà ïðèäåòñÿ ðàáîòàòü êðóãëîñóòî÷íî, áåç âûõîäíûõ è ïðàçäíè÷íûõ äíåé.

Ñîòðóäíèêè

Äëÿ èíòåðíåò-êàôå ñ øåñòè äåñÿòüþ êîìïüþòåðàìè íåîáõîäèìî èìåòü îêîëî ñîðîêà ñîòðóäíèêîâ. Ïðè ýòîì ðîñò êîìïüþòåðíîãî ïàðêå íå òðåáóåò îäíîâðåìåííîãî óâåëè÷åíèÿ øòàòà. Äëÿ êðóãëîñóòî÷íîé ðàáîòû òðåáóåòñÿ ñôîðìèðîâàòü 3 ñìåíû, ðàáîòàþùèå ïî âîñåìü ÷àñîâ.  ñîñòàâ ñìåíå âõîäèò ïîðÿäêà äåñÿòè ñîòðóäíèêîâ, â òîì ÷èñëå, ðóêîâîäèòåëü, àäìèíèñòðàòîðû, IT -ñïåöèàëèñòû, çàïàñíûå ñîòðóäíèêè, ñîòðóäíèêè êîôåéíè è ò.ä. Çàìåòèì, ÷òî â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñ÷èòàåì íåöåëåñîîáðàçíûì áðàòü íà ðàáîòó ïîâàðîâ, â ñâÿçè ñ äîñòàòî÷íî îãðàíè÷åííûì àññîðòèìåíòîì â êîôåéíÿõ.

Ðàáîòà íàä ñîçäàíèåì àòìîñôåðû ýòî áîëüøàÿ äåÿòåëüíîñòü îãðîìíîãî êîëè÷åñòâà ñîòðóäíèêîâ. Ïðè ýòîì ñàìàÿ ãëàâíàÿ ðàáîòà çàêëþ÷àåòñÿ â íàïðàâëåíèè ïåðñîíàëà íà ñòîðîíó êëèåíòà (òùàòåëüíûé ïîäáîð ïåðñîíàëà, ó÷åáà è ýôôåêòèâíàÿ ìîòèâèðîâêà). Îñíîâíàÿ ÷àñòü ñîòðóäíèêîâ èíòåðíåò-êàôå – ýòî ñòóäåíòû. Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî åñëè ó âàñ ðàáîòàþò ñòóäåíòû, òî ó âàñ íåèçáåæíî áóäåò òåêó÷êà êàäðîâ. Îäíàêî ãðàìîòíîå óïðàâëåíèå êàäðàìè ñïîñîáíî ñâåñòè òåêó÷êó ïåðñîíàëà ïðàêòè÷åñêè ê íóëþ. Ïðèìåíåíèå ãèáêèõ ñïîñîáîâ ïîîùðåíèÿ è ïðåìèðîâàíèÿ, ïðîÿâëåíèå íàñòîÿùåé çàèíòåðåñîâàííîñòè â ïîñòîÿííûõ ñîòðóäíèêàõ, ïðåäîñòàâëåíèå èì âîçìîæíîñòè äëÿ êàðüåðû – ýòî äàëåêî íå ïîëíûé ïåðå÷åíü îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì. Ïûòàéòåñü âîâëå÷ü âñåõ ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ â æèçíü èíòåðíåò-êàôå.

Öåíû

Ñòîèìîñòü óñëóã â «Cafemax» îïðåäåëÿåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò çàãðóæåííîñòè çàâåäåíèÿ (äèàïàçîí öåí äëÿ «ðàáî÷åé»÷àñòè: îò ñîðîêà äî ñåìèäåñÿòè ðóáëåé, äëÿ «èãðîâîé» îò òðèäöàòè äî ïÿòèäåñÿòè). Äîïîëíèòåëüíî ïðåäëàãàþòñÿ êëóáíûå êàðò, êîòîðûå ïðåäîñòàâëÿþò ñêèäêó äëÿ ïîñòîÿííûõ êëèåíòîâ. Î÷åíü âàæíî ôîðìèðîâàòü ãðàìîòíóþ öåíîâóþ ïîëèòèêó áåðÿ çà îñíîâó ñåáåñòîèìîñòü óñëóã. Ñäåëàéòå ìîíèòîðèíã öåí ñâîèõ îñíîâíûõ êîíêóðåíòîâ. Ïè ýòîì íè â êîåì ñëó÷àå íåëüçÿ óñòàíàâëèâàòü öåíû, âûøå öåí êîíêóðåíòîâ, çàâåäåíèÿ êîòîðûõ íàõîäÿòñÿ îò âàñ íå î÷åíü äàëåêî. Óñòàíîâèòü ëåãêî ìîäèôèöèðóþùóþñÿ öåíîâóþ ïîëèòèêó. Ê ïðèìåðó, ó÷èòûâàÿ òî, ÷òî ãëàâíàÿ ÷àñòü êëèåíòîâ ýòî ñòóäåíòû, ìîæíî ïîñòîÿííî èëè ïåðèîäè÷åñêè ïðåäëàãàòü èì ðàçëè÷íûå âàðèàíòû ñêèäîê.

Ýôôåêòèâíåé áèçíåñ-ïëàí íà ýòàïå îòêðûòèÿ ñâîåãî äåëà ÿâëÿåòñÿ çàëîãîì óñïåõà. Ïîäàâëÿþùàÿ ÷àñòü åæåìåñÿ÷íûõ çàòðàò – ýòî àðåíäíûå è êîììóíàëüíûå ïëàòåæè, îïëàòà óñëóã ñâÿçè, îïëàòà òðóäà ñîòðóäíèêîâ. Åñëè ïðîàíàëèçèðîâàòü ñòðóêòóðó âûðó÷êè èíòåðíåò-êàôå, òî ìîæíî ïîíÿòü, ÷òî ïîëîâèíà âûðó÷êè ïîñòóïàåò îò óñëóã ïî ïðåäîñòàâëåíèþ äîñòóïà ê Èíòåðíåòó, îñòàëüíûå ñîñòàâëÿþùèå âûðó÷êè èäóò îò êîôåéíè, èãðîâîé çîíû, à òàêæå êîïèðîâàëüíîãî öåíòðà. Ïîìèìî ýòîãî ôèðìà ìîæåò ïîëó÷àòü äîõîä, ðåàëèçóÿ ïëîùàäè äëÿ ðåêëàìû.

Ðàáîòà ñ ïðîâàéäåðîì.

Ïðè âûáîðå ïðîâàéäåðà íóæíî ñìîòðåòü íà ñîîòíîøåíèå ïðåäëàãàåìîé èì öåíû è êà÷åñòâà. Îäíàêî íå ìåíüøåå çíà÷åíèå èìååò ëè÷íîå îòíîøåíèå ïðîâàéäåðà ê âàøåìó áèçíåñó.

Åñëè ãîâîðèòü î ðåãèîíàëüíîì áèçíåñå, òî ïîìèìî ýòîãî âàæíî ïðîâåñòè àíàëèç, áóäåò ëè ôèëèàë â ðåãèîíå çàãðóæåí íàñòîëüêî, ÷òîáû ïîêðûòü ðàñõîäû è ïðèíîñèòü ïðèáûëü. Äëÿ ýòîãî îáÿçàòåëüíî íóæíî ïðîâîäèòü ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ íà ìåñòàõ.

Ðàçâèòèå áèçíåñà, àññîðòèìåíò óñëóã.

Ðåêîìåíäóåì ïðîâîäèòü îáøèðíûå ðåêëàìíûå ïðîãðàììû. Ðåêîìåíäóåì ïðîâîäèòü ðàçëè÷íûå àêöèè â ó÷åáíûõ çàâåäåíèÿõ, êëóáàõ è ò.ä. Î÷åíü ýôôåêòèâíî ðåêëàìèðîâàíèå ïîäîáíîãî áèçíåñà â âèäå íàðóæíîé ðåêëàìû, îáúÿâëåíèé â ïå÷àòíûõ èçäàíèÿõ, â ìåòðîïîëèòåíå. Êðîìå ýòîãî íóæíî îáÿçàòåëüíî ðàçìåñòèòü ïðèâëåêàòåëüíóþ âûâåñêó (ïî äàííûì ïðîâîäèìûõ èññëåäîâàíèé ïðèìåðíî òðèäöàòü ïðîöåíòîâ êëèåíòîâ çàõîäÿò â èíòåðíåò-êàôå, îáðàòèâ âíèìàíèå íà âûâåñêó).

Çàðóáåæíûé îïûò ðàçâèòèÿ èíòåðíåò-êàôå ñâèäåòåëüñòâóåò î òîì, ÷òî âñå èçâåñòíûå èíòåðíåò-êàôå ïîñòîÿííî ðàñøèðÿþò ñâîé àññîðòèìåíò óñëóã. Ðàñøèðèòü ïåðå÷åíü óñëóã ìîæíî çà ñ÷åò òîãî, ÷òî íåïîñðåäñòâåííî èíòåðåñóåò öåëåâóþ àóäèòîðèþ. Ê ïðèìåðó, â "Cafemax" óæå åñòü íîâûé ïðîåêò, êîòîðûé ïðåäîñòàâëÿåò êëèåíòàì äîñòóï êî âñåì íîâèíêàì â îáëàñòè ìóçûêè è êèíî è ò.ä.

Ïîòðåáèòåëüñêàÿ àóäèòîðèÿ


Íàðÿäó ñ ïðîâåäåíèåì îáøèðíûõ ðåêëàìíûõ àêöèé è óâåëè÷åíèÿ àññîðòèìåíòà óñëóã, íóæíî ïîñòîÿííî ïîìíèòü îá èíäèâèäóàëüíîì ïîäõîäå ê êàæäîìó ïîñåòèòåëþ. Îòëè÷íûé ñåðâèñ ÿâëÿåòñÿ îïòèìàëüíûì ñïîñîáîì ðåêëàìû. Ê ïðèìåðó, â öåëÿõ ïðèâëå÷åíèÿ êëèåíòîâ èìååò ñìûñë ïðåäîñòàâèòü äëÿ ïîñåòèòåëåé êóðñû «êîìïüþòåðíîé ãðàìîòíîñòè» áåç âçèìàíèÿ çà ýòî îïëàòû. Ðåêîìåíäóåì ñäåëàòü êëóáíûå êàðòû äëÿ ïîñòîÿííûõ ïîñåòèòåëåé. Ñäåëàéòå âñå âîçìîæíîå, äëÿ ìàêñèìàëüíîãî êîìôîðòà âàøèõ êëèåíòîâ. Íàïðèìåð, âîçìîæíî ñîçäàòü ñïåöèàëüíóþ çîíó äëÿ êóðÿùèõ ïîñåòèòåëåé; äëÿ òåõ ïðåäïî÷èòàåò ïèòü ïèâî, ñäåëàéòå âîçìîæíûì äåëàòü åãî çàêàç, íå îòðûâàÿñü îò êîìïüþòåðà. Åñëè â âàøåì ñåðâèñå áóäóò ó÷òåíû âñå ïîòðåáíîñòè ïîñåòèòåëåé, òî îíè íåïðåìåííî ïðèäóò ê âàì ñíîâà.

Ñòðàíèö: 1
Îïóáëèêîâàíî: 08.02.15 | Ïðîñìîòðîâ: 1768 |     |